Huishoudelijk reglement centrum voor tijdelijke opvang (CTO)  OCMW Middelkerke

Artikel 1

Het Centrum voor Tijdelijke Opvang (CTO) is bedoeld om personen en gezinnen met acute huisvestingsproblemen op te vangen. Deze opvang kan voorlopig zijn (één of meer overnachtingen, in afwachting van een doorverwijzing) of voor een beperkte tijdsduur (in principe 1 maand).

De personen die in het CTO worden opgenomen worden in dit reglement “bewoner” genoemd. (Een bewoner kan een persoon zijn van om het even welk geslacht. Dat in dit reglement vaak verwezen wordt naar “bewoner” met een mannelijk verwijswoord heet louter te maken met praktische redenen.)

Artikel 2 Opname en begeleiding - Opnameformulier

Enkel personen gekend door de sociale dienst via een bestaand of lopend dossier kunnen onmiddellijk opgenomen worden op basis van een beslissing van de algemeen directeur of een door hem aangewezen leidinggevend personeelslid van het OCMW minstens behorende tot het B-niveau. De opname van andere personen wordt steeds voorgelegd voor besluitvorming aan het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst (BCSD)

Personen met een (acute) verslavingsproblematiek, (acute) psychische/ psychiatrische problematiek, die niet zelfredzaam zijn of waarmee er eerder op de dienst al agressie-incidenten waren, behoren niet tot de doelgroep van het CTO en kunnen niet opgenomen worden.

De aangeduide maatschappelijk werker staat in voor de begeleiding van de bewoner.

De bewoner verbindt zich ertoe om de wekelijkse afspraken voor begeleidingsgesprekken stipt na te komen. Het aanvaarden van deze begeleiding is een uitdrukkelijke voorwaarde voor opname. De bewoner verbindt er zich uitdrukkelijk toe om zelf actief naar huisvesting te zoeken.

Bij elke opname zal een opnameformulier worden opgemaakt met de noodzakelijke gegevens van de betrokkene(n). Op dit document wordt tevens vermeld dat de betrokkene(n) een exemplaar van het huishoudelijk reglement heeft/ hebben ontvangen. De betrokkene(n) ondertekent/ ondertekenen het opnameformulier en ontvangen er een dubbel van.

Artikel 3 Voorwaarden voor opname en verlenging verblijf

Een opname is enkel mogelijk/ de verblijfstermijn van 1 maand kan enkel verlengd worden op voorwaarde dat de bewoner:

1/ het huishoudelijk reglement aanvaardt en correct naleeft;

2/ het nodige respect opbrengt voor de medebewoners en het OCMW- personeel;

3/ de wekelijkse afspraken voor begeleidingsgesprekken stipt nakomt;

4/ zelf voldoende inspanning levert om nieuwe huisvesting te vinden;

5/ de facturen voor verblijfsvergoeding stipt betaalt;

6/ zich inschrijft bij het Sociaal Verhuurkantoor;

7/ elk passend aanbod op vlak van huisvesting aanvaardt.

De verblijfsperiode is beperkt tot maximum 3 maanden. Een langere verblijfsduur kan enkel om gemotiveerde redenen worden beslist door het BCSD.

Artikel 4 Sleutel en toegangskaart – Domicilieadres

Bij opname ontvangt de bewoner een sleutel & toegangskaart die toegang geeft tot het gebouw en tot de eigen kamer/ studio. Bij ontvangst van de sleutel & kaart wordt een waarborg ten bedrage van 14 euro aangerekend. Deze waarborg wordt geregeld via de factuur.

Bij het einde van het verblijf zal de bewoner de sleutel & kaart persoonlijk afgeven aan een OCMW personeelslid.

Als de sleutel niet wordt afgegeven bij het vertrek van de bewoner, kan een verblijfsvergoeding worden aangerekend voor de periode waarin de betrokkene de sleutel nog in zijn bezit had.

De waarborgsom zal terugbetaald worden als alle kosten betaald zijn & als er geen schade werd vastgesteld.

Elke bewoner is ervoor verantwoordelijk dat de buitendeuren van het CTO in principe altijd gesloten zijn. Als een bewoner zijn kamer verlaat, dient hij in principe de kamer/ studio af te sluiten.

Het OCMW is in elk geval niet aansprakelijk voor mogelijke schade of diefstal op de kamers. Elke beschadiging of diefstal dient onmiddellijk gemeld te worden aan het bevoegde personeel.

Het is niet toegelaten om het adres van het CTO als domicilie-adres te nemen. Het OCMW is niet aansprakelijk voor eventuele briefwisseling die op het adres van het CTO toekomt.

Artikel 5 Kamers & studio’s – Gemeenschappelijke lokalen (enkel van toepassing voor de kamers) – Persoonlijke bezittingen

Bij de opname krijgt de bewoner een kamer/ studio toegewezen afhankelijk van de gezinssamenstelling en de beschikbaarheid van het soort kamer. In de loop van het verblijf kan een andere kamer worden toegewezen, als dit nodig blijkt. In een studio kunnen maximum 4 personen verblijven.

Bij de opname en bij het vertrek wordt een plaatsbeschrijving van de kamer/ studio opgemaakt. Bij vertrek geldt deze plaatsbeschrijving als maatstaf voor het aanrekenen van eventuele aangebrachte schade. Bij beschadiging of ontbrekende zaken zal schadevergoeding aangerekend worden.

Het aanwezige meubilair mag niet verplaatst worden en er mogen – zonder toelating - geen andere meubels in de kamer geplaatst worden. De kamer/ studio moet dagelijks gelucht worden en minstens één keer per week grondig schoongemaakt worden.

Indien de studio/ kamer na het verblijf niet proper wordt achtergelaten, zal de eindschoonmaak worden aangerekend. De kostprijs daarvoor bedraagt € 6,5/ uur.

Het toezichthoudend personeel heeft ten allen tijde toegang tot de kamers/ studio’s en zal op geregelde tijdstippen de naleving van het reglement  en de netheid van de lokalen controleren.

Elke bewoner is mee verantwoordelijk voor de orde en de netheid van de gemeenschappelijke lokalen.

Het gebruik van de gemeenschappelijke toestellen (micro- golf, frigo, kookfornuis …) is voor gemeenschappelijk nut en de bewoners van de kamers kunnen er op een verantwoordelijke en evenredige manier gebruik van maken.

Na elk gebruik zal de bewoner de keuken, de badkamer of het toilet in een propere staat achterlaten.

Het is niet toegelaten om persoonlijke bezittingen te stockeren of achter te laten in gemeenschappelijke lokalen.

Bij het vertrek zal de bewoner zijn persoonlijke bezittingen meenemen.

Bewoners die een studio kregen toegewezen mogen geen gebruik maken van de gemeenschappelijke lokalen, behalve van de wasmachine (het wasgoed moet in de eigen studio gedroogd worden).

Artikel 6 Verblijfsvergoeding

Volgende tarieven zijn van toepassing:

Er worden wekelijks facturen opgemaakt. Deze facturen moeten stipt betaald worden. Indien de bewoner een leefloon van OCMW Middelkerke ontvangt, zal gevraagd worden een document te ondertekenen waarbij de verblijfsvergoeding rechtstreeks op de steun wordt ingehouden. Bij opname zal de betrokken bewoner een terugvorderingsdocument dienen te ondertekenen.

Artikel 7 Verboden -  Zware overtredingen – Bezoek en geluidshinder

§1. Het is verboden om vloeibare of gasvormige brandstoffen in het gebouw te brengen.
Er geldt een algemeen rookverbod in alle lokalen van het CTO.
Als iemand onnodig het rookalarmsysteem heeft geactiveerd, kunnen de kosten die hieraan verbonden zijn aangerekend worden.

§2. Het is niet toegelaten om (huis)dieren binnen te brengen in het CTO.

§3. Bij asociaal of gevaarlijk gedrag kan het verblijf in het CTO onmiddellijk stopgezet worden, zoals bijvoorbeeld :

• agressief gedrag tegenover medebewoners of OCMW- personeel
• moedwillig schade toebrengen
• diefstal van zaken van medebewoners (onder meer voedingswaren)
• andere personen zonder toestemming laten overnachten in het gebouw
• meebrengen en/of gebruiken van drugs
• overmatig alcoholgebruik
• roken op de kamer of andere plaatsen, waar het niet toegelaten is
• lawaai- overlast of andere overlast
• onvoldoende hygiëne

§4. Elke bewoner zal ten allen tijde de rust in het opvangcentrum bewaren en elke vorm van onnodige geluidshinder of lawaai vermijden.

Vanaf ’s avonds (in elk geval vanaf 22 u.) tot  ’s morgens (in elk geval tot 8 u.) zal de nachtrust gerespecteerd worden.

§5. Bezoek is enkel toegestaan na goedkeuring en dit enkel tijdens de openingsuren van het OCMW en voor zover dit geen overlast betekent voor medebewoners. Toegelaten bezoekers mogen niet blijven overnachten. Bezoekers moeten zich eveneens aan het huishoudelijk reglement houden.

Het toezichthoudend personeel kan ten allen tijde aan bepaalde personen de toegang tot het CTO weigeren.

Artikel 8 Afwezigheden – Crisissituaties

Als een bewoner één of meer nachten afwezig zal zijn dient dit vooraf gemeld te worden aan het toezichthoudend personeel.

Als een bewoner 2 of meer nachten zonder voorafgaande verwittiging wegblijft, kan de betreffende kamer aan een andere persoon worden toegewezen.

Indien wordt vastgesteld dat de bewoner niet of amper in het CTO verblijft kan dit aanleiding geven tot het beëindigen van het verblijf. Deze beslissing gebeurt door het BCSD.

’s avonds en in het weekend is het mogelijk dat de lokale politie mensen die dakloos zijn opneemt in het CTO. Dergelijke opname gebeurt enkel na contact met de verantwoordelijke.

Artikel 9 - privacy

De persoonsgegevens verwerkt in toepassing van dit reglement worden met zorgvuldigheid en respect voor de privacy behandeld en beveiligd. Het OCMW Middelkerke volgt hiervoor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (ook wel General Data Protection Regulation of GDPR) en de Belgische privacywet.

Concreet betekent dit onder meer dat:

• de persoonsgegevens enkel worden verzameld en verwerkt voor de doeleinden zoals vermeld in dit reglement en om de gevraagde informatie te verstrekken aan de aanvrager;
• de persoonsgegevens niet worden bekend gemaakt aan derden, tenzij het OCMW Middelkerke toestemming heeft van de aanvrager, derden gemachtigd zijn of de wet het verplicht;
• de persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de uitvaart te regelen, een vraag uit te voeren of zolang de wet het verplicht;
• de aanvrager heeft steeds het recht om te weten welke persoonsgegevens de gemeente over hem verwerkt, kan hij ze laten verbeteren of wissen;
• passende veiligheidsmaatrelen worden genomen om het vertrouwelijk karakter van de persoonsgegevens te waarborgen en gegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies of elke andere onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens.